Syarat & Ketentuan Yugento

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian antara pengguna dan pengelola Yugento mengenai akses dan penggunaan layanan pada:

• https://yugento.id
• https://ai.yugento.id
• https://app.yugento.id/register
• Subdomain, aplikasi, dan layanan Yugento terkait lainnya.

Persetujuan dapat diberikan melalui pendaftaran akun, penggunaan layanan, pemilihan paket, atau tindakan elektronik lain yang menunjukkan penerimaan pengguna.

2. Definisi

3. Kelayakan Pengguna

Pengguna harus memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian dan memberikan informasi pendaftaran yang benar.

Pengguna yang mewakili perusahaan atau organisasi menyatakan memiliki kewenangan untuk menyetujui ketentuan ini atas nama perusahaan atau organisasi tersebut.

Pengguna di bawah usia yang diperbolehkan untuk membuat perjanjian harus menggunakan layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali yang sah.

4. Pendaftaran Akun dan Keamanan

Untuk menggunakan fitur tertentu, pengguna perlu membuat akun dengan memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru.

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan password dan akses akun.
• Menggunakan alamat email yang aktif dan dapat diakses.
• Tidak membagikan akun kepada pihak yang tidak berwenang.
• Segera melaporkan dugaan akses tanpa izin.
• Memperbarui informasi akun apabila terjadi perubahan.
• Keluar dari akun setelah menggunakan perangkat bersama.

5. Ruang Lingkup Layanan

Yugento dapat menyediakan satu atau beberapa layanan berikut:

• Pembuatan artikel menggunakan kecerdasan buatan.
• Riset dan pengelolaan keyword.
• Penyusunan struktur artikel SEO.
• Pembuatan judul dan meta description.
• Analisis atau rekomendasi optimasi konten.
• Integrasi website WordPress.
• Pengiriman artikel sebagai draft.
• Publikasi artikel ke WordPress.
• Penjadwalan dan pengelolaan produksi konten.
• Dashboard penggunaan, kuota, dan riwayat aktivitas.

Fitur yang tersedia dapat berbeda berdasarkan paket, tahap pengembangan, kapasitas sistem, lokasi, dan kebijakan Yugento.

6. Konten yang Dibuat dengan AI

Yugento menggunakan sistem otomatis dan kecerdasan buatan untuk membantu membuat, menyusun, atau mengoptimalkan konten.

Hasil AI dapat mengandung informasi yang tidak lengkap, tidak akurat, tidak terbaru, kurang relevan, atau memerlukan penyesuaian manusia.

Pengguna bertanggung jawab memeriksa:

• Fakta, data, statistik, kutipan, dan sumber.
• Nama perusahaan, produk, layanan, dan merek.
• Harga, promosi, lokasi, kontak, serta jam operasional.
• Klaim kesehatan, hukum, keuangan, atau klaim profesional.
• Hak cipta, merek dagang, dan hak pihak lain.
• Kesesuaian konten dengan hukum dan kebijakan platform.

Yugento tidak menjamin hasil konten selalu unik, bebas kesalahan, bebas kemiripan, atau sesuai untuk seluruh tujuan pengguna.

7. SEO, Ranking, dan Hasil Bisnis

Yugento menyediakan alat bantu optimasi, bukan jaminan hasil tertentu pada mesin pencari.

Hasil SEO dipengaruhi banyak faktor di luar kendali langsung Yugento, termasuk:

• Persaingan keyword dan kualitas kompetitor.
• Usia dan otoritas domain.
• Kualitas website serta pengalaman pengguna.
• Kecepatan, keamanan, dan kondisi teknis website.
• Internal link, backlink, dan reputasi domain.
• Perubahan algoritma mesin pencari.
• Kualitas, akurasi, dan manfaat konten.
• Konsistensi publikasi dan pengelolaan website.

8. Integrasi WordPress

Pengguna hanya boleh menghubungkan website WordPress yang dimiliki atau dikelola secara sah.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa dirinya memiliki izin untuk:

• Mengakses dashboard WordPress.
• Membuat atau mengelola Application Password.
• Mengirim dan mempublikasikan artikel.
• Mengubah konten pada website tersebut.

Satu domain WordPress hanya boleh terhubung ke satu akun Yugento, kecuali diberikan izin khusus oleh Yugento.

Penulisan domain menggunakan HTTP, HTTPS, www, atau tanpa www tetap dapat dianggap sebagai domain yang sama.

9. Paket, Kuota, dan Batas Penggunaan

Yugento dapat menyediakan paket Free, Pro, Enterprise, Agency, atau paket lain sesuai informasi yang ditampilkan pada platform.

Setiap paket dapat memiliki perbedaan dalam:

• Jumlah artikel atau kredit.
• Jumlah website WordPress.
• Prioritas antrean.
• Kapasitas penggunaan fitur.
• Masa aktif paket.
• Akses ke fitur tambahan.
• Dukungan pelanggan.

Kuota yang tidak digunakan dapat berakhir pada akhir periode paket dan tidak otomatis dipindahkan ke periode berikutnya, kecuali dinyatakan berbeda pada halaman paket.

Yugento dapat menerapkan pembatasan penggunaan wajar untuk melindungi stabilitas sistem dan mencegah penyalahgunaan.

10. Harga dan Pembayaran

Harga paket ditampilkan dalam Rupiah (Rp) pada halaman harga, dashboard, checkout, atau penawaran resmi Yugento. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan sebelum pengguna mengonfirmasi pembayaran.

Apabila terdapat pajak, biaya transaksi, diskon, atau biaya lain, informasinya akan ditampilkan sebelum pembayaran diselesaikan.

Pengguna bertanggung jawab memeriksa paket, nominal, periode, metode pembayaran, dan akun sebelum menyelesaikan transaksi.

Pembayaran dapat diproses melalui payment gateway atau penyedia pembayaran pihak ketiga. Ketersediaan QRIS, virtual account, e-wallet, kartu, dan metode lainnya bergantung pada channel pembayaran yang sedang aktif.

Paket akan diaktifkan setelah Yugento menerima konfirmasi pembayaran berhasil dari penyedia pembayaran.

11. Perpanjangan dan Pembatalan Paket

Apabila Yugento menyediakan penagihan berulang, pengguna memberikan izin kepada penyedia pembayaran untuk memproses pembayaran sesuai periode yang dipilih.

Pengguna bertanggung jawab membatalkan perpanjangan sebelum tanggal penagihan berikutnya apabila tidak ingin melanjutkan paket.

Pembatalan transaksi sebelum layanan digunakan

Pengguna dapat mengajukan pembatalan transaksi paling lambat 1 x 24 jam setelah pembayaran berhasil, sepanjang seluruh ketentuan berikut terpenuhi:

• Paket belum diaktifkan.
• Kuota, kredit, artikel, analisis, atau fitur berbayar belum digunakan.
• Artikel belum dibuat, diproses, dijadwalkan, atau dipublikasikan.
• Permohonan menyertakan email akun, Order ID, nominal, tanggal transaksi, dan bukti pembayaran.

Apabila paket telah aktif atau manfaat layanan telah digunakan, permohonan pembatalan dan pengembalian dana akan dievaluasi berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana Yugento.

12. Refund dan Pengembalian Dana

Permohonan refund tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana Yugento.

Refund dapat dipertimbangkan untuk kondisi tertentu, seperti pembayaran ganda, kesalahan penagihan, atau paket yang tidak diaktifkan karena kesalahan sistem Yugento.

Refund umumnya tidak diberikan apabila kuota, artikel, analisis, atau manfaat layanan telah digunakan.

Prosedur pengajuan refund

1. Kirim permohonan ke [email protected].
2. Sertakan nama, email akun, Order ID, nominal, tanggal transaksi, dan bukti pembayaran.
3. Jelaskan alasan pembatalan atau refund secara lengkap.
4. Tim Yugento akan melakukan pemeriksaan atas status paket dan penggunaan layanan.
5. Hasil pemeriksaan akan disampaikan melalui email atau WhatsApp resmi.

Waktu pemeriksaan internal umumnya 3–7 hari kerja. Apabila permohonan disetujui, pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran asal atau metode lain yang disepakati secara tertulis dengan pengguna.

Estimasi dana diterima kembali adalah 7–14 hari kerja setelah refund disetujui. Waktu aktual dapat berbeda bergantung pada bank, penerbit kartu, dompet digital, dan penyedia payment gateway.

Yugento tidak mengenakan biaya administrasi internal untuk refund yang disetujui. Namun, biaya yang telah dipotong oleh bank, penyedia pembayaran, atau pihak ketiga dapat mengurangi nominal yang diterima apabila biaya tersebut tidak dapat dikembalikan.

Baca ketentuan lengkap melalui: Kebijakan Pengembalian Dana Yugento .

13. Konten dan Data yang Diberikan Pengguna

Pengguna tetap memiliki hak atas konten dan data yang dimasukkan ke Yugento, sepanjang pengguna memang memiliki hak atas materi tersebut.

Pengguna memberikan izin terbatas kepada Yugento untuk memproses konten dan data tersebut sejauh diperlukan untuk:

• Menjalankan fitur yang diminta pengguna.
• Membuat atau mengoptimalkan artikel.
• Mengirim konten ke website terhubung.
• Menyediakan penyimpanan dan riwayat layanan.
• Mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan sistem.

Pengguna menjamin bahwa materi yang dimasukkan tidak melanggar hukum, hak cipta, merek, privasi, atau hak pihak lain.

14. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan Yugento untuk:

• Penipuan, phishing, manipulasi, atau penyamaran identitas.
• Spam dan publikasi konten massal yang tidak bermanfaat.
• Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya.
• Mengakses akun atau website tanpa izin.
• Membuat konten ilegal atau melanggar hak pihak lain.
• Mengganggu server, API, antrean, atau layanan pengguna lain.
• Mencoba melewati kuota dan sistem pembayaran.
• Membagikan, menjual, atau menyewakan akun tanpa izin.
• Melakukan scraping atau pengambilan data secara tidak sah.
• Membebani sistem melalui permintaan otomatis berlebihan.
• Menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
• Mengunggah data pribadi sensitif tanpa dasar dan izin yang sah.

Yugento berhak membatasi atau menghentikan akun yang terindikasi melakukan pelanggaran.

15. Hak Kekayaan Intelektual Yugento

Merek Yugento, desain, logo, antarmuka, kode, sistem, dokumentasi, fitur, materi pemasaran, dan teknologi platform merupakan milik Yugento atau pemberi lisensinya.

Pengguna tidak diperbolehkan:

• Menyalin atau mendistribusikan kode dan sistem Yugento.
• Melakukan reverse engineering tanpa izin.
• Menggunakan merek atau logo Yugento secara menyesatkan.
• Mengklaim fitur atau sistem Yugento sebagai milik sendiri.
• Menjual kembali layanan tanpa perjanjian tertulis.

16. Layanan Pihak Ketiga

Yugento dapat terhubung atau bergantung pada layanan pihak ketiga, termasuk:

• WordPress dan plugin terkait.
• Payment gateway dan bank.
• Penyedia model AI.
• Layanan hosting dan cloud.
• Email, analytics, dan sistem komunikasi.
• Mesin pencari dan platform media sosial.

Yugento tidak mengendalikan kebijakan, ketersediaan, perubahan harga, penghentian fitur, atau gangguan pada layanan pihak ketiga.

Penggunaan layanan pihak ketiga dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan masing-masing penyedia.

17. Ketersediaan dan Pemeliharaan Sistem

Yugento berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan beroperasi tanpa gangguan setiap saat.

Gangguan dapat terjadi karena:

• Pemeliharaan terjadwal atau darurat.
• Gangguan server, jaringan, database, atau cloud.
• Gangguan layanan AI atau pihak ketiga.
• Serangan siber atau masalah keamanan.
• Keadaan di luar kendali wajar Yugento.

Yugento dapat melakukan pembaruan, perbaikan, atau perubahan sistem untuk menjaga keamanan dan kualitas layanan.

18. Penangguhan dan Penghentian Akun

Yugento dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun apabila:

• Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan.
• Terdapat dugaan penipuan atau penyalahgunaan.
• Pembayaran tidak sah, dibatalkan, atau terkena chargeback.
• Pengguna mengganggu keamanan atau kestabilan sistem.
• Penggunaan menimbulkan risiko bagi Yugento atau pihak lain.
• Penghentian diwajibkan oleh hukum atau otoritas berwenang.

Dalam kondisi keamanan mendesak, pembatasan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

19. Penghapusan Akun

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui saluran dukungan resmi Yugento.

Sebelum menghapus akun, pengguna bertanggung jawab menyimpan atau mengekspor data yang masih diperlukan.

Beberapa data transaksi dapat tetap disimpan sejauh diperlukan untuk kewajiban hukum, keamanan, audit, penyelesaian sengketa, dan pencatatan pembayaran.

20. Batas Tanggung Jawab

Sejauh diperbolehkan oleh hukum, Yugento tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari:

• Penurunan ranking atau trafik website.
• Kehilangan pendapatan, peluang, atau keuntungan.
• Kesalahan informasi pada konten yang tidak diperiksa pengguna.
• Gangguan website, hosting, WordPress, plugin, atau pihak ketiga.
• Penggunaan kredensial pengguna oleh pihak yang tidak berwenang.
• Penghapusan atau perubahan konten oleh pengguna.
• Perubahan algoritma mesin pencari.
• Keputusan bisnis berdasarkan rekomendasi otomatis.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghapus hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.

21. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akunnya serta akibat dari konten yang dibuat, diubah, atau dipublikasikan menggunakan Yugento.

Pengguna bertanggung jawab atas klaim pihak lain yang timbul akibat:

• Konten pengguna melanggar hak pihak lain.
• Penggunaan website tanpa izin.
• Pelanggaran hukum atau ketentuan ini.
• Informasi produk atau bisnis yang menyesatkan.
• Penggunaan layanan untuk aktivitas terlarang.

22. Privasi dan Perlindungan Data

Pemrosesan data pengguna dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Yugento.

Pengguna tidak boleh memasukkan password, PIN, OTP, nomor kartu lengkap, Server Key, data kesehatan, atau data pribadi sensitif ke dalam prompt atau konten kecuali benar-benar diperlukan dan memiliki dasar yang sah.

Baca Kebijakan Privasi melalui: Kebijakan Privasi Yugento .

23. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Yugento dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, harga, keamanan, payment gateway, atau peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan diterbitkan pada halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru, sejauh diperbolehkan oleh hukum.

24. Keadaan Kahar

Yugento tidak dianggap melanggar kewajibannya apabila layanan terganggu karena keadaan di luar kendali wajar, termasuk:

• Bencana alam.
• Gangguan listrik atau telekomunikasi berskala luas.
• Gangguan pusat data atau penyedia cloud.
• Serangan siber berskala besar.
• Perubahan kebijakan pemerintah.
• Gangguan layanan pihak ketiga.
• Peristiwa lain yang secara wajar tidak dapat dicegah.

25. Hukum dan Penyelesaian Perselisihan

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Apabila terjadi perselisihan, pengguna dan Yugento akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui komunikasi dan musyawarah.

Pengguna dapat mengirimkan pengaduan beserta kronologi, email akun, Order ID, dan bukti pendukung kepada layanan pelanggan Yugento.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan melalui lembaga atau pengadilan yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

26. Keterpisahan Ketentuan

Apabila satu bagian dari ketentuan ini dinyatakan tidak berlaku, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku.

Kegagalan Yugento untuk melaksanakan suatu hak tidak dianggap sebagai pelepasan hak tersebut.

27. Kontak Yugento

Pertanyaan, pengaduan, atau permintaan terkait Syarat dan Ketentuan dapat disampaikan melalui:

• Nama usaha: Yugento
• Penanggung jawab: Edy Sugianto
• Bentuk usaha: Usaha Perorangan
• Alamat operasional: Jalan Raya Pondok Cabe Kav.77, City Point Pondok Cabe Blok B3 No.3, Pondok Cabe Udik, Kecamatan Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Banten 15418
• Email: [email protected]
• WhatsApp: 0819-7260-611
• Website: https://yugento.id
• Aplikasi: https://app.yugento.id/register

Kebijakan Terkait